依代五聖 プライバシーポリシー
制定日 2026年9月18日
restill株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供する鑑定サービス「依代五聖」（以下「本サービス」といいます）において取得する個人情報の取扱いについて、以下のとおり定めます。
第1条（事業者の情報）
| 事業者名 | restill株式会社 |
| 所在地 | 〒169-0074 東京都新宿区北新宿3丁目6番12号 |
| 代表者 | 奥村慎太郎 |
| 個人情報保護管理者 | 奥村慎太郎 |
| 電話番号 | 050-1233-1289 |
| メールアドレス | info@restill.biz |
| ウェブサイト | https://yorishiro.fun |
第2条（取得する個人情報）
当社は、本サービスの提供に際し、次の情報を取得します。
1. 会員登録の際に取得する情報
| 項目 | 取得の理由 |
| 電話番号 | 会員の特定、鑑定の接続、ご連絡のため |
| 生年月日 | 鑑定に必須。四柱推命の年柱・月柱・日柱、九星気学の本命星、数秘術のライフパスの算出に用います |
| 出生時刻 | 四柱推命の時柱の算出に用います。不明の場合は取得しません |
| 出生地 | 鑑定に必須。真太陽時の補正に用います。出生地の経度により、算出される時柱が変わります |
| 性別 | 風水（八宅）の本命卦および四柱推命の大運の順逆の算出に用います |
| 氏名（任意） | 数秘術の運命数および魂数の算出に用います。ご提供は任意です |
生年月日、出生時刻、出生地は、占術の演算に用いる目的でのみ取得します。これらを広告配信その他の目的に利用することはありません。
2. 鑑定の際に取得する情報
| 項目 | 取得の理由 |
| 通話の音声 | 鑑定の提供、品質の向上、紛争の防止のため |
| 通話の文字起こし | 鑑定の提供および鑑定履歴の作成のため |
| 相談の内容 | 鑑定の提供および次回以降の鑑定への引き継ぎのため |
| 通話の日時、時間、担当した聖 | 課金の計算および鑑定履歴の作成のため |
| 発話の時間配分、到達した段階 | 鑑定の品質改善、お客様に適した聖の判定のため |
3. お支払いに関して取得する情報
| 項目 | 取得の理由 |
| 振込先として発行した専用口座の番号 | ご入金の確認および依の付与のため |
| ご入金の日時および金額 | 依の付与および会計処理のため |
当社は、お客様の銀行口座の番号およびクレジットカードの番号を取得しません。 お支払いは、金融機関または決済代行会社を通じて行われます。
4. 自動的に取得する情報
| 項目 | 取得の理由 |
| IPアドレス、ブラウザの種類 | 不正利用の防止およびサービスの安定運用のため |
| 発信者番号 | 会員の特定のため |
| ブラウザに保存する設定情報 | お客様の設定を保持するため |
第3条（要配慮個人情報について）
ここは本サービスの性質上、特に重要な事項です。
- 鑑定は、お客様の抱えるお悩みを伺うものです。そのため、会話の中で、お客様の健康状態、心身の状況、信条その他の個人情報の保護に関する法律に定める要配慮個人情報が語られることがあります。
- 当社は、これらを積極的に取得することを目的としていません。しかし、通話を記録する以上、記録に含まれることは避けられません。
- お客様が本サービスをご利用いただくことは、鑑定の過程で語られた要配慮個人情報が通話記録に含まれることに同意いただいたものとして扱います。
- 当社は、通話記録に含まれる要配慮個人情報を、鑑定の提供および次回以降の鑑定への引き継ぎの目的でのみ利用します。統計処理、サービス改善のための分析、その他の目的には利用しません。
- お客様は、鑑定においてご自身の健康状態その他の要配慮個人情報を語らないことを選択できます。語らないことによって鑑定の提供を拒むことはありません。
- 当社は、鑑定の履歴として保存する内容から、当社が要配慮個人情報と判断した記述を除いて保存する処理を行います。ただし、完全な除去を保証するものではありません。
第4条（利用目的）
当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- 占術の演算（命式、九星、卦、本命卦、数の算出）
- 会員の本人確認
- 鑑定料の計算および課金
- 依の付与および残高の管理
- 鑑定履歴の作成および次回以降の鑑定への引き継ぎ
- お客様に適した聖の判定
- お問い合わせへの対応
- 本サービスに関する重要なお知らせの送付
- 利用規約に違反する行為への対応
- 不正利用の防止
- サービスの品質向上および改善
- 統計データの作成（個人を識別できない形に加工したものに限ります）
- 法令に基づく対応
前条第4項に定めるとおり、通話記録に含まれる要配慮個人情報については、第1号、第6号および第14号の目的でのみ利用します。
第5条（お客様に適した聖の判定について）
- 当社は、お客様の命式その他の占術上の情報および過去の鑑定における発話の状況に基づき、お客様に適した聖を判定し、次回以降の鑑定に反映することがあります。
- 前項の判定は、料金、ご利用可能時間その他のお客様の不利益となる事項に影響を与えません。
- お客様は、担当する聖をご自身で選択することができます。前項の判定に拘束されることはありません。
- お客様は、当社に対し、前項の判定を行わないよう求めることができます。
第6条（外国にある第三者への提供）
ここは本サービスの性質上、特に重要な事項です。
- 本サービスは、AIによる音声対話を用いて鑑定を提供します。そのため、お客様の通話の音声および文字起こしは、下記の外国にある事業者に送信され、処理されます。
| 提供先 | 所在国 | 提供する情報 | 目的 |
| xAI Corp. | アメリカ合衆国 | 通話の音声、文字起こし、鑑定に用いる命式等の情報 | 音声対話の生成 |
| OpenAI, L.L.C. | アメリカ合衆国 | 同上 | 音声対話の生成（xAIに代えて利用する場合） |
| Cloudflare, Inc. | アメリカ合衆国 | 通話の音声の中継、鑑定履歴の保管 | サービスの基盤の提供 |
※ 実際に利用する事業者は、サービスの構成により変わることがあります。変更する場合は本ポリシーを改定して公表します。
- アメリカ合衆国には、日本の個人情報の保護に関する法律に相当する包括的な個人情報保護法制が存在しません。 州ごとに個人情報保護に関する法律が定められており、連邦レベルでは分野別の規制がなされています。同国は、個人情報保護委員会規則に定める、日本と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度を有している外国には該当しません。
- 当社は、前項の事業者との間で、個人情報の適正な取扱いを確保するための契約を締結し、当該事業者が定める個人情報の取扱いに関する条件（当社が提供した情報を当該事業者のAIモデルの学習に利用しないことを含みます）に基づき、情報を提供します。
- お客様が本サービスをご利用いただくことは、前項の外国にある第三者への個人情報の提供に同意いただいたものとして扱います。
- 当社は、お客様のご請求に応じ、提供先における個人情報の取扱いに関する情報を提供します。第1条の連絡先までお申し出ください。
第7条（通話の記録について）
- 当社は、すべての通話を記録します。
- 通話の開始に際し、音声によりその旨をお知らせします。
- 記録の目的は、鑑定の提供、鑑定履歴の作成、品質の向上および紛争の防止です。
- お客様が通話の記録を望まれない場合、本サービスをご利用いただくことができません。記録を行わない設定はご提供しておりません。
- お客様は、ご自身の通話記録の削除を請求することができます。第11条の手続によります。
第8条（鑑定履歴の保存について）
- 本サービスは、過去の鑑定の内容を保存し、次回以降の鑑定に引き継ぎます。
- 五聖は、過去に申し上げた内容を参照して鑑定を行います。
- 保存する内容は、次のとおりです。
- 命式、九星、卦、本命卦、数（占術の演算結果）
- 伺い事の分類
- 申し上げた所見の要約
- 次の節目として示した日付
- 演算結果（命式等）は、同じ生年月日から常に同じ結果が算出されます。当社は、鑑定を速やかに提供するためにこれを保存します。
- お客様は、鑑定履歴の削除を請求することができます。削除した場合、次回以降の鑑定において過去の内容を引き継ぐことはできません。
第9条（保存期間）
当社は、個人情報を次の期間保存し、期間の経過後は速やかに消去または個人を識別できない形に加工します。
| 情報 | 保存期間 |
| 会員登録の情報（電話番号、生年月日、出生時刻、出生地、性別） | 退会から1年 |
| 通話の音声 | 記録から6か月 |
| 通話の文字起こし | 記録から1年 |
| 鑑定履歴（演算結果および所見の要約） | 退会から1年 |
| 課金および入金の記録 | 法令に基づき7年 |
| アクセスログ | 取得から1年 |
法令により保存が義務づけられている情報は、当該法令に定める期間保存します。
第10条（第三者への提供）
- 当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 事業の承継に伴い提供する場合
- 当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、業務の一部を外部に委託することがあります。この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。第6条に定める外国にある事業者への提供を含みます。
第11条（開示、訂正、利用停止等のご請求）
- お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報について、次の請求を行うことができます。
- 保有個人データの利用目的の通知
- 保有個人データの開示（第三者提供記録の開示を含みます）
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
- 前項のご請求は、第1条の連絡先までお申し出ください。当社は、ご本人であることを確認したうえで、法令に定める期間内に対応します。
- 開示のご請求について、手数料は頂戴しません。
- 次の場合には、ご請求に応じられないことがあります。この場合、その理由をご説明します。
- ご本人であることが確認できない場合
- 法令により保存が義務づけられている場合
- 他のお客様または第三者の権利を侵害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
第12条（安全管理措置）
当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、次の措置を講じます。
- 個人情報保護管理者を定め、取扱いに関する規程を整備しています。
- 個人情報を取り扱う者の範囲を限定し、アクセス権限を管理しています。
- 運営の管理画面において、お客様の氏名および電話番号は既定で伏せて表示します。 表示するには別の権限を要します。
- 運営の管理画面から相談内容の本文を参照することはできません。
- 通話の音声および文字起こしは、暗号化して保管します。
- 通信は暗号化します。
- 外部の事業者に業務を委託する場合、契約により個人情報の適正な取扱いを求めます。
第13条（Cookie等について）
- 本サービスは、お客様の設定を保持するため、ブラウザの保存領域（localStorage 等）を利用します。
- 前項の情報は、お客様のブラウザ内に保存され、当社に送信されません。
- お客様は、ブラウザの設定によりこれを削除することができます。削除した場合、設定は初期状態に戻ります。
- 当社は、本サービスにおいて、広告配信を目的とした第三者のCookieを利用しません。
第14条（20歳未満の方について）
- 本サービスは満20歳以上の方に限りご利用いただけます。
- 当社は、20歳未満の方の個人情報を意図的に取得しません。
- 20歳未満の方の個人情報を取得したことが判明した場合、当社は速やかにこれを消去します。
第15条（お客様の安全に関する情報の取扱い）
- 当社は、お客様が自傷その他の危険な状態にあると判断した場合、鑑定を中断し、相談窓口の案内その他の対応を行うことがあります。
- 前項の判断に用いた情報は、当該対応の目的でのみ利用します。 お客様に適した聖の判定、統計データの作成その他の目的には利用しません。
- 当社は、人の生命または身体の保護のために緊急の必要がある場合に限り、法令に基づき関係機関に情報を提供することがあります。
第16条（本ポリシーの改定）
- 当社は、本ポリシーを改定することがあります。
- 改定する場合、改定後の内容および効力発生時期を、当社ウェブサイトに掲示します。
- 利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更するときは、お客様の同意を得ます。
第17条（お問い合わせ窓口）
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご意見、苦情は、下記までお申し出ください。
restill株式会社 個人情報保護管理者
〒169-0074 東京都新宿区北新宿3丁目6番12号
info@restill.biz
なお、当社の対応にご納得いただけない場合、個人情報保護委員会に申し出ることができます。
restill株式会社